Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem. Oto jak wygląda procedura reklamacyjna:

1. Skontaktuj się z nami, korzystając z jednego z dostępnych sposobów: formularz kontaktowy, e-mail, infolinia.
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, 10:00-18:00): + 48 886 683 428
   E-mail: reklamacje@velair.pl.
2. Opisz dokładnie problem, dołączając niezbędne informacje, takie jak numer zamówienia, paragon lub fakturę.
3. Odpowiemy na zgłoszenie jak najszybciej i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy rozwiązanie, które będzie dla Ciebie najkorzystniejsze. Może to obejmować wymianę produktu, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
LOGISTIC SPACE – MAGAZYN VELAIR
Ożarowska 40/42,
05-850 Duchnice

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji dostępny jest [tutaj]. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: bok@velair.pl. Jesteśmy tutaj, by pomóc Ci i zapewnić jak najlepsze doświadczenie zakupowe.